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Aviso de Privacidad

Ultima actualizacion: 15 de enero de 2026

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2. Datos Personales Recopilados

Para la prestacion de nuestros servicios de asesoria financiera, recopilamos los siguientes datos personales: nombre completo, correo electronico, numero de telefono, y cualquier informacion que usted proporcione voluntariamente a traves de nuestros formularios de contacto. No recopilamos datos financieros sensibles como numeros de cuenta bancaria, NIP, o claves de acceso a traves de este sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades primarias: (a) responder a sus solicitudes de informacion y contacto; (b) brindar asesoria financiera personalizada; (c) dar seguimiento a los servicios contratados; (d) enviar informacion sobre programas de educacion financiera y apoyo social. Como finalidades secundarias: (e) realizar encuestas de satisfaccion; (f) enviar comunicaciones informativas sobre cambios regulatorios relevantes. Usted puede oponerse a las finalidades secundarias contactandonos a privacidad@threlmx.com.

4. Transferencias de Datos

Threlmx no transfiere ni comparte sus datos personales con terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos expresamente previstos por la LFPDPPP y su Reglamento, tales como requerimientos de autoridades competentes debidamente fundamentados y motivados.

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Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, debera enviar una solicitud al correo electronico privacidad@threlmx.com incluyendo: (a) nombre completo y domicilio; (b) copia de identificacion oficial; (c) descripcion clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer sus derechos; (d) cualquier documento que facilite la localizacion de sus datos. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo maximo de 20 dias habiles.

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8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Threlmx se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en nuestro sitio web www.threlmx.com y entraran en vigor a partir de su publicacion. Le recomendamos revisar periodicamente este aviso.

9. Contacto y Quejas

Si tiene alguna duda o queja sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a traves del correo electronico privacidad@threlmx.com o al telefono +52 55 4170 8832. Asimismo, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI) para hacer valer sus derechos.